Información sobre el Cheatblocker

Estimados jugadores,

Gracias a vuestro feedback, hemos recibido una inmensa cantidad de mensajes desde la última ola de bloqueos que ha comenzado este mes, y nos hemos tomado vuestra preocupación muy en serio. El equipo de Metin2 ha decidido detener los bloqueos y continuar comprobando y revisando las últimas actualizaciones implementadas en el Cheatblocker a principios de este año.

Os avisaremos cuando hayamos recibido los resultados de esta investigación. Gracias por formar parte de esta comunidad.

El equipo de Metin2

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Estimados jugadores,

Queremos agradeceros nuevamente por manifestar vuestra opinión y compartir vuestro feedback con nosotros.

Hoy hemos procedido con comprobaciones y evaluaciones más profundas sobre las últimas actualizaciones del cheatblocker, y hemos detectado unas pocas irregularidades en algunos casos concretos que requieren testeo e investigación adicional. Por ello, hemos decidido detener el sistema automatizado, eliminar la lista de suspensiones pendientes de hoy y levantar todos los baneos recientes relacionados con la última actualización del cheatblocker.

Hacemos esto porque comprobar todas las cuentas manualmente llevaría demasiado tiempo, y en pro de cualquier usuario afectado que resultase inocente, queremos actuar lo más rápido posible. El objetivo de tener un sistema automatizado siempre ha sido hacer algo por nuestra leal comunidad que se ha visto plagada por bots durante demasiado tiempo, pero queremos asegurarnos de que no existen falsos positivos, incluso si esto solo afecta a un reducido número de cuentas.

Cabe aclarar que no todas las suspensiones fueron incorrectas - la amplia mayoría de ellas fueron identificadas como bots tras evaluaciones adicionales.

Vamos a empezar a desbloquear todas las cuentas que han sido suspendidas en marzo de este año y diciembre de 2020 tan pronto nos resulte posible. Por desgracia, podría llevar un tiempo hasta que las cuentas afectadas sean desbaneadas, pero el proceso ya ha comenzado. Por favor, no enviéis nuevos tickets sobre estos casos, pues estos ya están siendo tratados.

Adicionalmente, vamos a echar un vistazo a suspensiones anteriores (por ejemplo, del año pasado), dependiendo de lo que nos digan nuestras investigaciones acerca del cheatblocker. Os daremos más información tan pronto obtengamos resultados.

Y sabemos que esta pregunta surgirá: estamos al tanto de que vuestras mascotas, autiendos, objetos y demás habrán expirado cuando vuestras cuentas estaban suspendidas. Estamos estudiando posibles formas de compensar a los jugadores afectados. Desafortunadamente, no podemos proveer de más detalles en estos momentos. Por favor, manteneos al tanto.

Os actualizaremos sobre la situación tan pronto como obtengamos más información de nuestras comprobaciones y análisis.

Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto os haya podido causar.

El equipo de Metin2

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