¿Me banean por error de tarjeta?

  • Buen día tengo la siguiente duda, intenté hacer una recarga minima de Dr con mi tarjeta de crédito y me dio error, envié ticket para contactar al soporte pidiendo otro medio de pago y me responden que verificaron y no se pudo completar con exito y por lo tanto no me cobraron, y que el "monto reservado" debe liberarse automaticamente dentro de 7 días, no tengo la menor idea a que se refiere yo estoy preocupado de que me baneen la cuenta aun teniendo intenciones de pagar con otro medio, pero no me dieron la opción, a alguien le pasó algo similar? podría indicarme como solucionarlo? gracias.